Qué datos recogemos en los formularios de 10cero.es, para qué y qué derechos tienes.
Responsable del tratamiento
- María José del Valle Martínez (10.Cero)
- NIF: 28633109H
- Domicilio: Núcleo residencial Santa Isabel, bloque 6, 5.º B, 41006 Sevilla (España)
- Correo electrónico: contacto@10cero.es
Qué datos tratamos
Solo los que nos das en los formularios de contacto y de propuesta de módulo:
- Nombre, correo electrónico y, si los indicas, empresa, web de tu tienda y versión de PrestaShop.
- El contenido de tu mensaje o propuesta, el servicio que te interesa, el presupuesto y los plazos orientativos.
- Datos técnicos del envío: dirección IP, navegador y fecha. Sirven para evitar el spam y los abusos.
No incluyas en tus mensajes datos especialmente protegidos (de salud, ideología, etc.): no los necesitamos.
Para qué y con qué base legal
- Estudiar tu consulta o propuesta y responderte, y en su caso preparar un presupuesto. Base: tu consentimiento al enviar el formulario y la aplicación de medidas precontractuales que nos pides (art. 6.1.a y 6.1.b del RGPD).
- Proteger los formularios del spam y de los abusos. Base: nuestro interés legítimo en mantener 10cero.es seguro (art. 6.1.f del RGPD).
No usamos tus datos para enviarte publicidad ni para elaborar perfiles, y no tomamos decisiones automatizadas que te afecten.
Cuánto tiempo los conservamos
- Si no llegamos a trabajar juntos: un año desde nuestro último contacto. Después se borran.
- Si contratas un servicio: mientras dure la relación y, después, durante los plazos que exige la ley (seis años para la documentación contable, según el Código de Comercio).
- Los datos técnicos usados contra el spam: el mismo tiempo que el mensaje al que acompañan. Los contadores que limitan los envíos solo guardan una huella irreversible de la IP y del correo, y solo cuentan las últimas 24 horas.
Quién más accede a tus datos
No cedemos tus datos a nadie, salvo obligación legal. 10cero.es está alojado en servidores propios en España.
Los avisos de los formularios y nuestras respuestas pasan por el correo de Google Workspace (Google Ireland Limited), que actúa como encargado del tratamiento con un contrato que lo obliga a protegerlos. Google puede tratar datos en Estados Unidos con las garantías del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.
Tus derechos
Puedes pedir en cualquier momento, escribiendo a contacto@10cero.es:
- Acceder a tus datos, rectificarlos o suprimirlos.
- Oponerte al tratamiento o pedir que lo limitemos.
- Recibir tus datos en un formato de uso común (portabilidad).
- Retirar tu consentimiento, sin que eso afecte a lo tratado antes.
Te responderemos en un mes como máximo. Si crees que no hemos atendido bien tu petición, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).
Cookies
10cero.es usa cookies técnicas, necesarias para que funcione: la que guarda tu elección sobre las cookies (cc_10cero, 1 año, dominio .10cero.es) y, en la tienda, la del carrito (ps10_cart, 30 días) y la de la sesión del área de cliente (ps10_cliente). No necesitan tu consentimiento.
Solo si las aceptas, usamos cookies de análisis de Google Analytics, cargado mediante Google Tag Manager (Google Ireland Limited): _ga y _ga_* (2 años, dominio .10cero.es), para contar visitas y saber qué páginas se usan. Base: tu consentimiento (art. 22.2 de la LSSI y art. 6.1.a del RGPD). No las usamos para publicidad ni las cruzamos con otros datos. Google puede tratar datos en Estados Unidos con las garantías del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.
Al entrar te preguntamos y puedes aceptarlas o rechazarlas con la misma facilidad. Tu elección se guarda un año en todo 10cero.es; puedes cambiarla o retirarla cuando quieras con «Configurar cookies» en el pie de página. También puedes borrarlas desde tu navegador.
Última actualización: 19 de octubre de 2026.
