Politique de confidentialité

Quelles données nous recueillons dans les formulaires de 10cero.es, dans quel but et quels sont vos droits.

Responsable du traitement

María José del Valle Martínez (10.Cero)
NIF : 28633109H
Adresse : Núcleo residencial Santa Isabel, bloque 6, 5.º B, 41006 Séville (Espagne)
E-mail : contacto@10cero.es

Données traitées

Uniquement celles que vous nous communiquez dans les formulaires de contact et de proposition de module :

Nom, adresse e-mail et, si vous les indiquez, entreprise, site de votre boutique et version de PrestaShop.
Le contenu de votre message ou de votre proposition, le service qui vous intéresse, le budget et les délais indicatifs.
Données techniques de l’envoi : adresse IP, navigateur et date. Elles servent à éviter le spam et les abus.

N’incluez pas dans vos messages de données sensibles (santé, opinions, etc.) : nous n’en avons pas besoin.

Finalités et base juridique

Étudier votre demande ou votre proposition et vous répondre, et le cas échéant préparer un devis. Base : votre consentement lors de l’envoi du formulaire et l’exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6.1.a et 6.1.b du RGPD).
Protéger les formulaires contre le spam et les abus. Base : notre intérêt légitime à assurer la sécurité de 10cero.es (art. 6.1.f du RGPD).

Nous n’utilisons pas vos données pour vous envoyer de la publicité ni pour établir des profils, et nous ne prenons aucune décision automatisée vous concernant.

Durée de conservation

Si nous ne travaillons finalement pas ensemble : un an à compter de notre dernier contact. Elles sont ensuite supprimées.
Si vous faites appel à un service : pendant toute la durée de la relation puis pendant les délais légaux (six ans pour les documents comptables, selon le Code de commerce espagnol).
Les données techniques utilisées contre le spam : aussi longtemps que le message qu’elles accompagnent. Les compteurs qui limitent les envois ne conservent qu’une empreinte irréversible de l’IP et de l’e-mail, et ne comptent que les dernières 24 heures.

Destinataires des données

Nous ne cédons vos données à personne, sauf obligation légale. 10cero.es est hébergé sur nos propres serveurs en Espagne.

Les notifications des formulaires et nos réponses passent par la messagerie Google Workspace (Google Ireland Limited), qui agit en tant que sous-traitant en vertu d’un contrat l’obligeant à les protéger. Google peut traiter des données aux États-Unis avec les garanties du cadre de protection des données UE–États-Unis et des clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Vos droits

Vous pouvez à tout moment, en écrivant à contacto@10cero.es :

Accéder à vos données, les rectifier ou les supprimer.
Vous opposer au traitement ou demander sa limitation.
Recevoir vos données dans un format couramment utilisé (portabilité).
Retirer votre consentement, sans que cela affecte les traitements antérieurs.

Nous vous répondrons dans un délai d’un mois maximum. Si vous estimez que votre demande n’a pas été correctement traitée, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’Agence espagnole de protection des données (aepd.es).

Cookies

10cero.es utilise des cookies techniques, nécessaires à son fonctionnement : celui qui enregistre votre choix concernant les cookies (cc_10cero, 1 an, domaine .10cero.es) et, dans la boutique, celui du panier (ps10_cart, 30 jours) et celui de la session de l’espace client (ps10_cliente). Ils ne nécessitent pas votre consentement.

Uniquement si vous les acceptez, nous utilisons des cookies d’analyse Google Analytics, chargé via Google Tag Manager (Google Ireland Limited) : _ga et _ga_* (2 ans, domaine .10cero.es), pour compter les visites et savoir quelles pages sont consultées. Base : votre consentement (art. 22.2 de la LSSI et art. 6.1.a du RGPD). Nous ne les utilisons pas à des fins publicitaires et ne les croisons pas avec d’autres données. Google peut traiter des données aux États-Unis avec les garanties du cadre de protection des données UE–États-Unis.

Uniquement si vous acceptez les cookies publicitaires, nous utilisons Google Ads, chargé via Google Tag Manager (Google Ireland Limited) : _gcl_au (3 mois, domaine .10cero.es), pour savoir quelles visites et demandes proviennent de nos annonces et vous montrer des annonces de 10.Cero sur d’autres sites. Base : votre consentement (art. 22.2 de la LSSI et art. 6.1.a du RGPD). Vous pouvez le retirer à tout moment avec « Gérer les cookies ».

À votre arrivée, nous vous demandons votre accord et vous pouvez les accepter ou les refuser aussi facilement. Votre choix est conservé un an sur l’ensemble de 10cero.es ; vous pouvez le modifier ou le retirer à tout moment avec « Paramétrer les cookies » en bas de page. Vous pouvez aussi les supprimer depuis votre navigateur.

Dernière mise à jour : 19 octobre 2026.