Política de privacidade

Que dados recolhemos nos formulários de 10cero.es, para que fins e quais são os seus direitos.

Responsável pelo tratamento

María José del Valle Martínez (10.Cero)
NIF espanhol: 28633109H
Morada: Núcleo residencial Santa Isabel, bloque 6, 5.º B, 41006 Sevilha (Espanha)
Correio eletrónico: contacto@10cero.es

Dados tratados

Apenas os que nos fornece nos formulários de contacto e de proposta de módulo:

Nome, endereço de correio eletrónico e, se os indicar, empresa, sítio web da sua loja e versão do PrestaShop.
O conteúdo da sua mensagem ou proposta, o serviço que lhe interessa, o orçamento e os prazos indicativos.
Dados técnicos do envio: endereço IP, navegador e data. Servem para evitar spam e abusos.

Não inclua nas suas mensagens categorias especiais de dados pessoais (saúde, convicções, etc.): não precisamos deles.

Finalidades e fundamento jurídico

Analisar o seu pedido ou proposta e responder-lhe e, se for caso disso, preparar um orçamento. Fundamento: o seu consentimento ao enviar o formulário e a execução de diligências pré-contratuais a seu pedido (artigo 6.º, n.º 1, alíneas a) e b), do RGPD).
Proteger os formulários contra spam e abusos. Fundamento: o nosso interesse legítimo em manter 10cero.es seguro (artigo 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD).

Não utilizamos os seus dados para lhe enviar publicidade nem para definição de perfis, e não tomamos decisões automatizadas que o afetem.

Prazo de conservação

Se não chegarmos a trabalhar juntos: um ano a contar do nosso último contacto. Depois são apagados.
Se contratar um serviço: enquanto durar a relação e, depois, durante os prazos legais (seis anos para a documentação contabilística, nos termos do Código de Comércio espanhol).
Os dados técnicos usados contra o spam: o mesmo tempo que a mensagem a que se referem. Os contadores que limitam os envios guardam apenas uma impressão irreversível (hash) do IP e do endereço de correio eletrónico e só contam as últimas 24 horas.

Destinatários dos dados

Não comunicamos os seus dados a terceiros, salvo obrigação legal. 10cero.es está alojado em servidores próprios em Espanha.

As notificações dos formulários e as nossas respostas passam pelo correio eletrónico do Google Workspace (Google Ireland Limited), que atua como subcontratante ao abrigo de um contrato que o obriga a protegê-los. A Google pode tratar dados nos Estados Unidos com as garantias do Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA e das cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia.

Os seus direitos

Pode, a qualquer momento, escrevendo para contacto@10cero.es:

Aceder aos seus dados, retificá-los ou apagá-los.
Opor-se ao tratamento ou pedir a sua limitação.
Receber os seus dados num formato de uso corrente (portabilidade).
Retirar o seu consentimento, sem comprometer a licitude do tratamento efetuado anteriormente.

Responderemos no prazo máximo de um mês. Se considerar que o seu pedido não foi devidamente atendido, pode apresentar reclamação à autoridade de controlo espanhola (Agencia Española de Protección de Datos, aepd.es).

Cookies

10cero.es utiliza cookies técnicos, necessários ao seu funcionamento: o que guarda a sua escolha sobre cookies (cc_10cero, 1 ano, domínio .10cero.es) e, na loja, o do carrinho (ps10_cart, 30 dias) e o da sessão da área de cliente (ps10_cliente). Não necessitam do seu consentimento.

Apenas se os aceitar, utilizamos cookies de análise do Google Analytics, carregado através do Google Tag Manager (Google Ireland Limited): _ga e _ga_* (2 anos, domínio .10cero.es), para contar visitas e saber que páginas são consultadas. Fundamento: o seu consentimento (artigo 22.º, n.º 2, da LSSI e artigo 6.º, n.º 1, alínea a), do RGPD). Não os utilizamos para publicidade nem os cruzamos com outros dados. A Google pode tratar dados nos Estados Unidos com as garantias do Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA.

Apenas se aceitar os cookies de publicidade, utilizamos o Google Ads, carregado através do Google Tag Manager (Google Ireland Limited): _gcl_au (3 meses, domínio .10cero.es), para saber que visitas e contactos chegam dos nossos anúncios e mostrar-lhe anúncios da 10.Cero noutros sites. Fundamento: o seu consentimento (artigo 22.º, n.º 2, da LSSI e artigo 6.º, n.º 1, alínea a), do RGPD). Pode retirá-lo a qualquer momento em «Definições de cookies».

Na sua primeira visita perguntamos-lhe e pode aceitá-los ou recusá-los com a mesma facilidade. A sua escolha é guardada durante um ano em todo o 10cero.es; pode alterá-la ou retirá-la a qualquer momento em «Definições de cookies» no rodapé. Também pode apagá-los no seu navegador.

Última atualização: 19 de outubro de 2026.