Cómo hacer que ChatGPT, Perplexity y Gemini recomienden tu tienda PrestaShop

El problema: tus clientes ya preguntan a la IA y tu tienda no aparece

Cada vez más compradores no buscan en Google: le preguntan a ChatGPT, Perplexity, Gemini o Claude «¿dónde compro…?» y eligen entre las pocas tiendas que el asistente les propone. Si la tuya no está en esa respuesta, para ese cliente no existes.

Para responder, el asistente visita páginas en tiempo real con sus propios rastreadores (bots) y resume lo que encuentra. En la mayoría de tiendas PrestaShop ese proceso falla por uno de estos motivos:

• No pueden entrar. Reglas genéricas del robots.txt o del servidor bloquean también a los bots que buscan para un usuario.
• Entran, pero se pierden. Recorren filtros por facetas, ordenaciones, el buscador interno o el carrito, gastan su tiempo y tu servidor, y no llegan a los productos.
• No entienden lo que vendes. Faltan meta descripciones, los datos estructurados están incompletos o el precio y el stock no se leen con claridad.
• No hay forma de saberlo. Sin medir, no sabes qué bots te visitan ni si la IA ya te trae ventas.

Y a la vez, otros bots solo copian tu catálogo para entrenar modelos, sin traerte ni una visita.

La solución: abrir la puerta correcta y dar el contenido masticado

1. Distingue entre bots que te traen clientes y bots que solo copian

• Bots de búsqueda y de asistente (OAI-SearchBot y ChatGPT-User de OpenAI, PerplexityBot, Claude-SearchBot…): leen tu web para responder a un usuario y suelen enlazar a la fuente. Déjalos pasar.
• Bots de entrenamiento (GPTBot, CCBot…): copian contenido para entrenar modelos. Puedes bloquearlos: bloquear GPTBot no te saca de ChatGPT, porque sus respuestas usan OAI-SearchBot y ChatGPT-User.

Hazlo sin tocar a Googlebot ni a Bingbot, y recuerda que robots.txt es una petición: los bots que no lo respetan solo se frenan con reglas en el servidor (por ejemplo, en .htaccess) que devuelvan un error 403.

2. Guíalos a lo que importa

Abre el catálogo (categorías, productos, marcas y páginas de contenido) y cierra carrito, pedido, registro y área de cliente. Evita que los asistentes se pierdan en filtros y búsquedas internas.

3. Publica un llms.txt y completa los datos estructurados

• El llms.txt, en la raíz del dominio, es un mapa de tu tienda en Markdown pensado para la IA: quién eres, qué vendes, tus categorías y tus páginas de envíos, devoluciones y contacto.
• Los datos estructurados (schema.org en JSON-LD) dicen sin ambigüedad nombre, precio, disponibilidad, marca y valoración. Comprueba con la prueba de resultados enriquecidos de Google que tus fichas tienen Product, Offer y, si tienes opiniones, AggregateRating.

4. Escribe fichas que respondan preguntas

• Rellena todas las meta descripciones.
• Explica para quién es cada producto, qué problema resuelve y con qué datos concretos.
• Mantén al día precio y stock, y ten claras las páginas de envíos, devoluciones y pago.
• Suma confianza: opiniones reales, menciones de tu marca en otras webs y datos de empresa coherentes.

5. Mide

En Google Analytics 4 revisa las visitas de referencia desde chatgpt.com, perplexity.ai, gemini.google.com o copilot.microsoft.com, y en los registros del servidor qué bots te visitan y a qué páginas llegan.

Todo esto se puede hacer a mano, pero lleva tiempo y es fácil romper algo en el robots.txt o el .htaccess.

Cómo te ayuda AI Friendly

AI Friendly es nuestro módulo para PrestaShop 1.6.1 a 9.2 que hace este trabajo por ti, paso a paso y sin riesgos para tu posicionamiento en Google:

Paso	Qué hace AI Friendly
Diagnóstico	Una puntuación de preparación para la IA y propuestas ordenadas con arreglo en un clic.
Bots	Política bot a bot: permitir, guiar por rutas ligeras o bloquear, con valores recomendados (bloquear entrenamiento, guiar búsqueda y asistentes).
Acceso	Mapa de acceso que abre el catálogo y el contenido y cierra registro, área de cliente y pedido; filtros y búsquedas internas se redirigen a versiones ligeras.
Contenido	Genera llms.txt y llms-full.txt, comprueba los datos estructurados y rellena las meta descripciones vacías sin tocar las existentes.
Asistentes y agentes	Una API de lectura con catálogo, ofertas, promociones, envíos y devoluciones, también en Markdown.
Medición	Estadísticas de visitas de bots de IA y de los pedidos e ingresos que llegan desde asistentes.
Seguridad	Nunca afecta a Google ni a Bing y guarda una copia fechada antes de tocar robots.txt o .htaccess.

La puesta en marcha lleva unos diez minutos: aplicas las propuestas del panel de arriba abajo, describes tu tienda en una o dos frases y programas la tarea diaria. Puedes probarlo sin instalar nada en nuestra tienda de demostración, desde la ficha del módulo.