Comment faire recommander votre boutique PrestaShop par ChatGPT, Perplexity et Gemini

Le problème : vos clients interrogent déjà l’IA, et votre boutique n’y apparaît pas

De plus en plus d’acheteurs ne cherchent plus sur Google : ils demandent à ChatGPT, Perplexity, Gemini ou Claude « où acheter… ? » et choisissent parmi les quelques boutiques que l’assistant leur propose. Si la vôtre n’est pas dans cette réponse, pour ce client, vous n’existez pas.

Pour répondre, l’assistant visite des pages en temps réel avec ses propres robots d’exploration (bots) et résume ce qu’il trouve. Dans la plupart des boutiques PrestaShop, ce processus échoue pour l’une de ces raisons :

• Ils ne peuvent pas entrer. Des règles génériques du robots.txt ou du serveur bloquent aussi les bots qui cherchent pour le compte d’un utilisateur.
• Ils entrent, mais se perdent. Ils parcourent les filtres à facettes, les tris, la recherche interne ou le panier, perdent leur temps et sollicitent votre serveur, sans jamais atteindre vos produits.
• Ils ne comprennent pas ce que vous vendez. Des méta-descriptions manquent, les données structurées sont incomplètes ou le prix et le stock ne se lisent pas clairement.
• Vous n’avez aucun moyen de le savoir. Sans mesure, vous ignorez quels bots vous visitent et si l’IA vous apporte déjà des ventes.

Pendant ce temps, d’autres bots se contentent de copier votre catalogue pour entraîner des modèles, sans vous envoyer la moindre visite.

La solution : ouvrir la bonne porte et servir un contenu prêt à l’emploi

1. Distinguez les bots qui amènent des clients de ceux qui ne font que copier

• Bots de recherche et d’assistant (OAI-SearchBot et ChatGPT-User d’OpenAI, PerplexityBot, Claude-SearchBot…) : ils lisent votre site pour répondre à un utilisateur et citent généralement la source. Laissez-les passer.
• Bots d’entraînement (GPTBot, CCBot…) : ils copient du contenu pour entraîner des modèles. Vous pouvez les bloquer : bloquer GPTBot ne vous retire pas de ChatGPT, car ses réponses utilisent OAI-SearchBot et ChatGPT-User.

Faites-le sans toucher à Googlebot ni à Bingbot, et souvenez-vous que le robots.txt est une demande : les bots qui l’ignorent ne s’arrêtent qu’avec des règles serveur (par exemple dans le .htaccess) qui renvoient une erreur 403.

2. Guidez-les vers l’essentiel

Ouvrez le catalogue (catégories, produits, marques et pages de contenu) et fermez le panier, la commande, l’inscription et l’espace client. Évitez que les assistants se perdent dans les filtres et la recherche interne.

3. Publiez un llms.txt et complétez vos données structurées

• Le fichier llms.txt, à la racine de votre domaine, est une carte de votre boutique en Markdown pensée pour l’IA : qui vous êtes, ce que vous vendez, vos catégories et vos pages livraison, retours et contact.
• Les données structurées (schema.org en JSON-LD) indiquent sans ambiguïté le nom, le prix, la disponibilité, la marque et la note. Vérifiez avec le test des résultats enrichis de Google que vos fiches produit contiennent Product, Offer et, si vous avez des avis, AggregateRating.

4. Rédigez des fiches qui répondent aux questions

• Renseignez toutes les méta-descriptions.
• Expliquez à qui s’adresse chaque produit et quel problème il résout, avec des données concrètes.
• Tenez le prix et le stock à jour, et soignez vos pages livraison, retours et paiement.
• Inspirez confiance : de vrais avis clients, des mentions de votre marque sur d’autres sites et des informations d’entreprise cohérentes.

5. Mesurez

Dans Google Analytics 4, consultez les visites référentes provenant de chatgpt.com, perplexity.ai, gemini.google.com ou copilot.microsoft.com, et dans les journaux du serveur les bots qui vous visitent et les pages qu’ils atteignent.

Tout cela peut se faire à la main, mais c’est long et il est facile de casser quelque chose dans le robots.txt ou le .htaccess.

Comment AI Friendly vous aide

AI Friendly est notre module pour PrestaShop 1.6.1 à 9.2 qui fait ce travail pour vous, étape par étape et sans risque pour votre référencement sur Google :

Étape	Ce que fait AI Friendly
Diagnostic	Un score de préparation à l’IA et des propositions classées avec correction en un clic.
Bots	Une politique bot par bot : autoriser, guider par des chemins allégés ou bloquer, avec des valeurs recommandées (bloquer l’entraînement, guider la recherche et les assistants).
Accès	Une carte d’accès qui ouvre le catalogue et le contenu et ferme l’inscription, l’espace client et la commande ; filtres et recherches internes sont redirigés vers des versions allégées.
Contenu	Génère llms.txt et llms-full.txt, vérifie les données structurées et remplit les méta-descriptions vides sans toucher aux existantes.
Assistants et agents	Une API de lecture avec catalogue, offres, promotions, livraison et retours, également en Markdown.
Mesure	Des statistiques sur les visites des bots IA et sur les commandes et le chiffre d’affaires issus des assistants.
Sécurité	N’affecte jamais Google ni Bing et enregistre une copie datée avant de modifier le robots.txt ou le .htaccess.

La mise en place prend une dizaine de minutes : appliquez les propositions du tableau de bord de haut en bas, décrivez votre boutique en une ou deux phrases et programmez la tâche quotidienne. Vous pouvez l’essayer sans rien installer sur notre boutique de démonstration, depuis la fiche du module.